Política de reembolso
POLÍTICA DE TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS
A Drogavitta Suplementos atua conforme o Código de Defesa do Consumidor, prezando pela transparência e satisfação de seus clientes.
1. Direito de arrependimento
O cliente pode solicitar a devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
O produto pode ser manuseado apenas para verificação, desde que não haja uso efetivo ou consumo.
Para devolução, o item deve estar:
• Em condições adequadas de revenda
• Preferencialmente na embalagem original
• Com todos os acessórios recebidos
O custo do frete será de responsabilidade da Drogavitta Suplementos.
2. Troca por defeito ou avaria
O cliente poderá solicitar troca em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento.
Após análise, será realizada a substituição sem custo adicional.
3. Condições gerais
Não serão aceitos produtos:
• Com sinais de uso indevido
• Danificados por mau uso
• Fora dos prazos estabelecidos
4. Procedimento
A solicitação deve ser feita pelos canais oficiais:
E-mail: contato@drogavittasuplementos.com
Telefone: +55 (11) 91864-5588
Após o contato, serão fornecidas as instruções, incluindo logística reversa quando aplicável.
5. Reembolsos
O reembolso será realizado após o recebimento e aprovação da análise do produto.
• Cartão: estorno conforme operadora
• Pix: até 5 dias úteis após aprovação
• Boleto: até 5 dias úteis após aprovação
6. Prazo de análise
A análise será concluída em até 5 dias úteis após o recebimento do produto.
7. Produtos de uso pessoal
A devolução será aceita desde que o produto não tenha sido consumido e esteja em condições adequadas.
8. Considerações finais
Ao finalizar a compra, o cliente declara estar de acordo com esta política.
Drogavitta Suplementos (Nome Fantasia)
Razão Social: 64.901.577 ADRIANO GONCALVES CYPRIANO
CNPJ: 64.901.577/0001-57
Loja online brasileira operando conforme a legislação vigente.